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Integriertes Managementsystem
Als Unternehmen trägt R.A.W. eine große Verantwortung gegenüber Menschen, Ressourcen und der Umwelt. Deshalb stellen wir uns täglich der Herausforderung, höhere Qualitäts-, Umwelt- und Sicherheitsstandards im Produktions- und Dienstleistungsbereich zu erreichen. Eine permanente Verbesserung aller Geschäftsprozesse sowie des Umwelt-, Arbeits- und Gesundheitsschutzes wird von der Geschäftsleitung als fester Bestandteil der Unternehmenspolitik festgelegt.
Die Dokumentation unseres integrierten Managementsystems orientiert sich an den Forderungen der international anerkannten Normen:
Zertifikat DIN EN ISO 9001:2008 (Qualitätsmanagementsystem)
Zertifikat DIN EN ISO 14001:2005 (Umweltmanagementssystem)
Zertifikat BS OHSAS 18001:2007 (Arbeits- und Gesundheitsschutz-Managementsystem)
Unter dem Begriff „integriertes Managementsystem“ ist die Gesamtheit aller betrieblichen Vorgänge (Aufbauorganisation, Verantwortlichkeit, Abläufe, Verfahren und Mittel) zur Verwirklichung der Unternehmensvorgaben zu verstehen.
Mit Hilfe des dokumentierten integrierten Managementsystems wird von R.A.W. gleichzeitig die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und Regelungen sichergestellt.
Da sich die übergeordneten Forderungen, Gesetze und anderes mehr ständig ändern, werden die Inhalte und Themen unseres integrierten Managementsystems ständig weiterentwickelt.
Die Anwendung dieses Systems gewährleistet, dass negative Auswirkungen auf unser Unternehmen und unsere Kunden bei allen Tätigkeiten vermieden werden.
Wir und unsere Mitarbeiter verpflichten sich verbindlich, die Vorgaben des integrierten Managementsystems zu verfolgen und unsere Tätigkeiten entsprechend den in der Managementsystemdokumentation festgelegten Regelungen auszuführen und ständig zu verbessern.
Arbeits- und Umweltschutz
R.A.W. Handel und Beratungs GmbH vertreibt Produkte zur Schadensvorbeugung. Wir sind unseren Kunden somit in deren alltäglichen Arbeits- und Lebensverhältnissen nahe. Deshalb ist es eine der wichtigsten Voraussetzungen, unsere Produkte gesundheitlich unbedenklich und umweltschonend zu produzieren und zu verarbeiten.
Bewusster Umweltschutz beginnt bei uns schon bei der Konzeption unserer Produkte. Wir wollen die Umwelt schonen, sparsam mit Rohstoffen umgehen und möglichst wenig Abfall erzeugen. Dies ist Teil unseres Selbstverständnisses als modernes Unternehmen und gehört zu unserer Firmenphilosophie.
Arbeits- und Umweltschutz gehören, neben Wirtschaftlichkeit und Qualität, zu den vorrangigen Unternehmenszielen und sind gleichzeitig Teil der Arbeitsaufgabe jedes Mitarbeiters. Die Verantwortung des Menschen für seine Umwelt ist als zentraler Punkt in unserem Unternehmensleitbild verankert.
Umwelt und Gesundheit sind die wichtigsten Lebensgrundlagen. Es gilt, sie zu erhalten und zu schützen:
| Wir wollen bei all unseren Aktivitäten Umweltbelastungen und Beeinträchtigungen unserer Mitarbeiter weitestgehend ausschließen. | |
| Wir halten nicht nur die bestehenden und neuen Gesetze ein, sondern darüber hinaus wollen wir unseren betrieblichen Arbeits- und Umweltschutz kontinuierlich und systematisch verbessern. | |
| Mit Roh-, Hilfs- und Betriebsstoffen sowie Energie wirtschaften wir sparsam. | |
| Abfallvermeidung hat 1. Priorität. Wo dies nicht möglich und wirtschaftlich vertretbar ist, wollen wir Abfälle weitgehend der Wiederverwertung zuführen. | |
| Produkt- und Transportverpackungen werden auf das technisch notwendige und wirtschaftlich vertretbare Maß beschränkt. Wo immer möglich, verwenden wir Mehrwegsysteme. |
Bei der Rohstoffauswahl und den eingesetzten Verfahrenstechniken achten wir auf die Minimierung der Risiken für Mensch und Umwelt.
Qualitätspolitik
Die Qualitätspolitik ist ein wichtiger Bestandteil der Unternehmenspolitik und basiert auf dem Leitbild des Unternehmens.
Kundenzufriedenheit ist für uns oberstes Qualitätsziel. Das Vertrauen des Kunden in unser Unternehmen soll durch ständige Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen weiter ausgebaut werden.
Wir stellen an uns den Anspruch, immer hohe, wettbewerbsfähige Kompetenz und Qualität zu bieten. Dieses gilt nicht nur für unsere externen Kunden, sondern auch für die unternehmensinternen Kunden-Lieferanten-Beziehungen.
Wir verpflichten uns als Unternehmen unseren Mitarbeitern diese Aufgabe bewusst zu machen. Jeder Mitarbeiter muss sich dieser Aufgabe stellen, damit er in seinem Arbeitsergebnis die von ihm geforderte Qualität weitergeben kann. Dies erreichen wir durch Festlegung klarer Qualitätsziele und Definition von eindeutigen Verantwortungsbereichen.
Qualitätssicherung für den eigenen Verantwortungsbereich ist Aufgabe und Verpflichtung jedes Einzelnen; jeder Einzelne wirkt dadurch am Erfolg des Unternehmens mit.
Die Qualifikation der Mitarbeiter wird durch geplante Schulungs- und Weiter-
bildungsmaßnahmen sichergestellt.
Zur kontinuierlichen Verbesserung unseres Managementsystems führen wir regelmäßige, geplante Bewertungen selbst durch bzw. lassen diese durch unabhängige Auditoren durchführen.
Unser Leitbild
Die Eckpunkte unserer Unternehmensphilosophie bilden den Erfolg unseres Unternehmens, die Zufriedenheit unserer Kunden, die Motivation unserer Mitarbeiter und der schonende Umgang mit natürlichen Ressourcen, deshalb gilt:
| Der Mensch hat für seine Umwelt zentrale, richtungweisende Verantwortung. Dies gilt auch für unser Unternehmen. Schadensvorsorge soll auf die Verbesserung der Lebensqualität ausgerichtet sein. | |
| Der Kunde ist unser wichtigster Partner. In allem, was wir tun, orientieren wir uns an seinen Bedürfnissen. Wir stellen an uns den Anspruch, stets hohe Kompetenz und Qualität zu bieten. | |
| Wir sind in Geschäftsbereichen organisiert, die für ein ertragsorientiertes Wachstum und ihr Ergebnis verantwortlich sind. Das setzt kundenorientiertes Handeln und kurze Entscheidungswege voraus. Alle Arbeitsabläufe orientieren sich an den Bedürfnissen des Kerngeschäftes mit dem Ziel, die Effizienz des Unternehmens zu steigern. Unsere Zusammenarbeit ist informativ und offen. Kommunikation soll wechselseitig und auf allen Hierarchiestufen stattfinden. | |
| Der Erfolg von R.A.W. beruht darauf, dass jeder Mitarbeiter seine Funktion versteht und verantwortungsbewusst wahrnimmt. Jeder repräsentiert das Unternehmen in der Öffentlichkeit und leistet seinen Beitrag zur Weiterentwicklung. Wir bieten unseren Mitarbeitern angemessene Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Wir erwarten überdurchschnittliche Leistungen und ein hohes Maß an Eigenverantwortung. Dafür ist der notwendige Freiraum zu schaffen. Konstruktive Kritik ist erwünscht. | |
| Grundsätzlich streben wir eine erfolgs- und leistungsbezogene Honorierung an. Hierzu schaffen wir Anreizsysteme und Zielvereinbarungen, die wir auf den verschiedenen Ebenen schrittweise einführen. | |
| Ein Vorgesetzter zu sein ist kein Privileg, sondern beinhaltet die Verpflichtung, Mitarbeiter kooperativ und zielgerichtet zu führen. Motivierende, freundliche Umgangsformen verbinden alle Mitarbeiter. | |
| Wir verpflichten uns in jeder Hinsicht zu gesetzeskonformem Handeln. In unserem geschäftlichen Handeln unterwerfen wir uns den gesetzlichen Vorgaben und Verbindlichkeiten. | |
| Wir setzen uns aktiv und systematisch für Arbeitssicherheit und Umweltschutz ein. Diesbezüglich stellt unsere Vision die Basis unseres Handelns dar. | |
| Den Nachweis der Wirksamkeit und der ständigen Verbesserung unseres dokumentierten Managementsystems erbringen wir durch Bewertungen, die wir intern durchführen und ebenfalls durch externe Stellen (z. B. durch Kunden und unabhängige Zertifizierungsgesellschaften) durchführen lassen. | |
| Soziale Verantwortung und gesellschaftliche Verpflichtungen nehmen wir im Einklang mit den Interessen des Unternehmens bewusst war. |
Unsere Unternehmensziele
Hier handelt es sich um Rahmenziele, die regelmäßig gemessen und überprüft werden:
| Profitabilität – branchenbezogen „best in class“ | |
| Wettbewerbsvorteile durch Produkt- und Service-Innovationen | |
| Nachhaltige Unternehmensentwicklung | |
| Attraktiver Arbeitgeber für alle Mitarbeiter | |
| Excellenz in Organisation und Prozessen | |
| Jederzeitiges gesetzeskonformes Handeln | |
| Profitabilität, Qualität, Umweltschutz und Arbeitssicherheit sind vier gleichrangige Unternehmensziele |