RAW - DALL’IDEA AL CONCETTO DI UNA SOLUZIONE COMPLETA DEI PROBLEMI
L’impresa
RAW, in inglese "grezzo", stava a significare, quando l’impresa fu fondata nel 1994, “Compra-vendita di materiali grezzi”. A tal fine la RAW ottenne l’autorizzazione in conformità al § 50 della legge tedesca sul riciclaggio e lo smaltimento dei rifiuti (KrW/AbfG) emessa dall’ufficio di presidenza dell’amministrazione locale responsabile di Friburgo in Brisgovia. In seguito alle esigenze del mercato, la RAW diventò molto presto un’impresa, attiva in tutta Europa, per la compra-vendita di carta usata.
Un ulteriore settore di attività commerciale della RAW sorse dalla consulenza alle vendite per piccole e medie aziende, grazie alla lunghissima esperienza in area commerciale dell’amministratore delegato Joachim Wittstock. Il signor Wittstock è il solo socio della S.r.l., la quale possiede un capitale sociale di EUR 75.000,-- e ha la sua sede a March-Hugstetten.
Green Stuff e il mercato degli assorbenti leganti
In seguito a un contratto di consulenza alle vendite e alla distribuzione con la GREEN STUFF Products GmbH di Grünstadt sorsero i primi contatti per la RAW con il mercato degli assorbenti leganti. Le ricerche di mercato avviate allora rivelarono una situazione di mercato non omogenea e confusa per quanto riguarda gli assorbenti leganti per olio e sostanze chimiche, così come l’assenza di norme o direttive per le dichiarazioni di qualità sulla prestazione dei prodotti - se non si considerano i certificati di prova dell’Ente di Controllo dei Materiali (MPA) che non si orientano (necessariamente) alla pratica. Inoltre, a quella data, non sembrava esistere un’attivita finalizzata a sviluppare e realizzare nuovi assorbenti leganti, specialmente nell’ambito dei prodotti in granuli. Sulle indagini di mercato, eseguite allora sui prodotti assorbenti, incidevano soprattutto lo “spettro di applicazione”, la “velocità e capacità di assorbimento”, i “prezzi” e lo “smaltimento”. I seguenti criteri furono ritenuti molto importanti o importanti dalle imprese intervistate: ampio spettro di applicazione, smaltimento a basso costo, leggerezza di peso, assorbimento rapido, impiego rapido e semplice, prezzi e termini di consegna. La situazione iniziale di mercato fu riconosciuta. L’assegnazione dei compiti per la GREEN STUFF fu chiaramente definita. Fu creato un prodotto dalle differenze innovative rispetto alla concorrenza:
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Concentrato assorbente universale GREEN STUFF. Il primo e finora unico assorbente legante universale testato dal TÜV (Ente di supervisione tecnica) che corrisponde pienamente a tutti i criteri sopra menzionati. Capacità assorbente ineguagliata. 1 kg di materiale assorbe fino a 8,4 kg di olio. Adatto a quasi tutti gli oli, le sostanze chimiche, le sostanze pastose come vernici, colori, resine, colla, etc.
Tutto da un’unica fonte
Dalla consulenza alle vendite e alla distribuzione per la GREEN STUFF Products GmbH sorsero più tardi per la RAW i diritti esclusivi di vendita, a livello europeo, di tutti i prodotti assorbenti GREEN STUFF. Un’idea cominciò a maturare presso la RAW. Si trattava di concepire un pacchetto di prestazioni di servizio attraente per la soluzione completa dei problemi del cliente. “Tutto da un’unica fonte” doveva essere messo in pratica. Con questo concetto si intendeva dapprima la gamma di prodotti.
RAW – La gamma di prodotti
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Poiché casi diversi di applicazione presuppongono anche l’utilizzo di materiali assorbenti diversi, la gamma di prodotti fu ampliata inserendovi Elephant Sorb, l’assorbente legante universale per olio dal grande potere assorbente.
Fin dall’inizio l’ambito “compatibilità con l’ambiente” fu parte fondamentale della filosofia aziendale della RAW. Per questo motivo si decise a favore del prodotto naturale Elephant Sorb, fatto di roccia vulcanica altamente porosa. Un assorbente legante per olio di tipo III R certificato dall’Ente di Controllo dei Materiali MPA e con un insuperabile valore SRT pari a 0%. Può essere usato in modo universale per assorbire oli, emulsioni, vernici, soluzioni alcaline e acidi, come per esempio l’acido delle batterie.
Nel frattempo questo prodotto viene anche offerto con una grana più fina con il nome di Elephant Sorb Special.
Per il fatto che la prevenzione di danni viene messa sempre più in primo piano - soprattutto a causa naturalmente di disposizioni legali - il programma della RAW relativo agli assorbenti fu ampliato, aggiungendovi prodotti in tessuto costituiti da fibre di polipropilene.
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Detergenti biologici, rimotori di olio e grasso
Tutti i prodotti assorbenti sopra menzionati, adatti sia per superfici stradali sia per altre pavimentazioni solide, è vero che assorbono benissimo le fuoriuscite, ma non puliscono le superfici contaminate e ancor meno quelle superfici dove le macchie sono fortemente impregnate. Anche per questi casi la RAW offre soluzioni altamente efficaci per un ampio spettro di applicazioni in ambito industriale o pubblico. Qualsiasi problema di bonifica si presenti - oggi non è più necessario utilizzare prodotti che rappresentino un pericolo per l’ambiente.
La RAW offre, in questo ambito, un assortimento di prodotti alternativi per la rimozione di olio e grasso e prodotti detergenti, assolutamente ecologici, altamente efficaci e quindi anche economici.
Il pacchetto di prestazioni di servizio della RAW
”Tutto da un’unica fonte” significa per la RAW non solo garantire una gamma completa di prodotti, bensì soprattutto, come già detto all’inizio, mettere a disposizione del cliente un pacchetto di prestazioni di servizio per la completa soluzione dei problemi legati all’utilizzo di assorbenti.
Consulenza
Una consulenza competente in loco aiuta a prendere la decisione giusta. A questo compito sono addetti i rappresentanti RAW di zona. La consulenza è offerta sia direttamente presso l’utilizzatore sia presso i grossisti RAW, che partecipano regolarmente all’addestramento della RAW. Per quanto possibile, si può ricorrere naturalmente anche alla consulenza telefonica. Allo stesso modo anche le numerose presentazioni fieristiche della RAW servono come piattaforma informativa per utilizzatori e commercianti.
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La soluzione per lo smaltimento dei prodotti RAW contaminati: Il sistema di resa valido in tutta la Germania
La RAW non solo offre consulenza e fornisce prodotti compatibili con l’ambiente attraverso le rivendite specializzate, bensì recupera o smaltisce anche i materiali assorbenti utilizzati dal cliente e contaminati da olio e “sostanze pericolose”. In questo modo la RAW mette anche a disposizione la soluzione per lo smaltimento dei vostri prodotti usati. Il sistema di resa valido in tutta la Germania ed in cooperazione con la società 
Hans Schmidt GmbH garantisce al cliente l’osservanza delle norme di legge ed inoltre è particolarmente economico e può essere effettuato senza alcun problema. Grazie a questo sistema di resa, viene ancor più messo in evidenza il carattere del servizio offerto dalla RAW e legato a tutta la gamma dei suoi prodotti.
La filosofia aziendale della RAW
Le aspettative e le esigenze del cliente vengono soddisfatte dalla RAW. Attualmente l’impresa conta in tutto nove collaboratori altamente motivati che pensano ed agiscono nell’interesse e a vantaggio dei “loro” clienti. La filosofia aziendale della RAW è rivolta a una cooperazione a lungo termine, è fondata sulla fiducia sia verso l’interno che verso l’esterno ed è caratterizzata da un operare basato sulla partnership. Raggiungere la soddisfazione dei clienti e mantenerla è l’obiettivo prioritario della RAW.