RAW – DE LA IDEA HASTA LA CONCEPCION DE UNA AMPLIA SOLUCION PARA EL PROBLEMA
La empresa
RAW, en inglés “crudo”, en la fundación de la empresa en el año 1994 se refería al “comercio con materias primas”. Para este objetivo RAW obtuvo la autorización conforme al § 50 de la ley alemana sobre la economía de reciclaje y basuras emitido por la respectiva dirección del Gobierno de Friburgo en Breisgau. Por las exigencias del mercado RAW se desarrolló rápidamente en una empresa de comercio de papel usado, activa en toda Europa.
Otro campo de actividad comercial de RAW surgió en el área del asesoramiento a pequeñas y medianas empresas, basada en la experiencia de varios años en el sector de la comercialización del gerente, el Sr. Joachim Wittstock. Es el único socio de la empresa de responsabilidad limitada, la cual dispone de un capital de base de 75.000 EUR y tiene su sede en March-Hugstetten.
Green Stuff y el mercado de los productos absorbentes
Gracias a un contrato de asesoramiento y comercialización con la empresa GREEN STUFF Products GmbH de Grünstadt, surgieron para RAW los primeros contactos con el mercado de los productos absorbentes. Los estudios de mercado que se realizaron entonces, revelaron un mercado heterogéneo y confuso de productos absorbentes de aceite y sustancias químicas, así como la inexistencia de normas y reglas para las declaraciones de calidad – aparte de los certificados de prueba MPA que no se orientan (necesariamente) a la práctica. Además parecía que todavía no se habían puesto en marcha actividades orientadas a desarrollar productos absorbentes, especialmente en el campo de los “no granulados”. Los estudios de mercado que se realizaron entonces sobre los productos absorbentes se referían básicamente a “campos de aplicación”, a “capacidad y rapidez de absorción”, a “precios” y a la “eliminación”. Los siguientes criterios se consideraron como importantes o muy importantes por las empresas encuestadas: Aplios campos de aplicación, eliminación económica, peso ligero, absorción rápida, aplicación rápida y fácil, precios y plazos de entrega. De esta forma se reconoció la situación inicial del mercado y se definieron claramente las tareas a cumplir por GREEN STUFF. Se desarrolló un producto con diferencias innovadoras en comparación con los productos de la competencia:
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El absorbente concentrado universal GREEN STUFF. El primero y hasta ahora único absorbente universal certificado por el TÜV alemán que cumple enteramente con los criterios arriba mencionados. Capacidad de absorción no superada. 1 kg absorbe hasta 8,4 kg de aceite. Apropiado para casi todos los aceites, productos químicos, elementos pastosos, así como lacas, tintas, resinas, pegamentos etc.
Todo de una mano
Gracias al asesoramiento en la comercialización de la empresa GREEN STUFF Products GmbH, RAW obtuvo más tarde los derechos exclusivos en toda Europa para todos los productos absorbentes GREEN STUFF. Una idea comenzó a madurar en RAW. Se trataba de idear un paquete de prestación de servicios para la solución de los problemas del cliente. «Todo de una mano» tenía que ponerse en práctica. Con este concepto nos referíamos primero a la gama de productos.
RAW – La gama de productos
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Puesto que diferentes casos de aplicación presuponen también diferentes materiales de absorción, la gama de productos se amplió con el poderoso absorbente universal de aceite Elephant Sorb.
Desde el principio el aspecto de la “compatibilidad medioambiental” ha sido una parte esencial de la filosofía de la empresa RAW. Por lo tanto se hizo la decisión para el producto natural Elephant Sorb de piedra volcánica altamente porosa. Un absorbente certificado MPA del tipo III con un valor SRT de 0% insuperado. Aplicación universal para la absorción de aceites, emulsiones, lacas, lejías y ácidos, como por ejemplo ácido para acumuladores. Entretanto este producto se ofrece también en un granulado más fino bajo el nombre de Elephant Sorb Special.
Como la prevención de daños juega cada vez más un papel prioritario, debido especialmente a las normas legales – la gama de absorbentes RAW fue ampliada con los tejidos de polipropileno.
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Productos biológicos de limpieza, quitamanchas de aceite y grasa
Todos los productos absorbentes mencionados arriba son aptos para calzadas u otros suelos resistentes, absorben de forma extraordinaria derrames, pero no limpian las superficies manchadas y menos aún las zonas profundas sucias. También para estos casos RAW ofrece soluciones muy eficaces para un amplio espectro en el sector industrial y público. No importan las exigencias de limpieza que existan, hoy día ya no es necesario usar detergentes que dañan el medio ambiente.
RAW ofrece aquí una selección de quitamanchas de aceite y grasa así como de productos biológicos de limpieza que son respetuosos con el medio ambiente, muy eficaces y por tanto también económicos.
El paquete de prestación de servicios de RAW
“Todo de una mano” no significa para RAW sólo garantizar una gama de productos más amplia posible, sino también y particularmente, tal como se mencionó al principio, ofrecer al cliente un paquete de prestación de servicios que abarca la amplia solución de problemas que se presentan en relación con la aplicación de absorbentes.
Asesoramiento
Un servicio de asesoramiento competente es necesario para ayudar a tomar la decisión correcta. Los representantes de zona de RAW son responsables de esta labor. El asesoramiento puede darse o bien donde está el cliente así como en los correspondientes puntos de apoyo de RAW, los cuales son formados continuamente por RAW. También es posible realizar consultas telefónicas. Para el mismo fin sirven las numerosas presentaciones de RAW en ferias, que sirven como plataforma de información para los usuarios y comerciales.
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La filosofía de la empresa RAW
RAW satisface las expectativas y necesidades de sus clientes. Actualmente la empresa está formada por nueve empleados muy motivados que piensan y actúan en beneficio/función de “sus” clientes. La filosofía de RAW está orientada hacia un trabajo a largo plazo y de confianza tanto para a nivel interno como externo, un trabajo caracterizado por relaciones colegiales. Conseguir y mantener la satisfacción de nuestros clientes es la primera meta de RAW.